دور الجودة في تعزيز أبعاد المسؤولية الاجتماعية

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور الجودة في تعزيز ابعاد المسؤولية الاجتماعية في مؤسسات القطاع الخاص في قطاع غزة. وقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، لمناسبة هذا المنهج لمثل هذا النوع من الدراسات، وقد تكون مجتمع الدراسة من الموظفين العاملين في ثلاث من مؤسسات القطاع الخاص في قطاع غزة وهي (شركة جوال، شركة الاتصالات الفلسطينية، البنك الفلسطيني). وقد توصلت الدراسة إلى ان هذه المؤسسات تبنت المسؤولية الاجتماعية، وأن الجودة لها دور فعال في تعزيز أبعاد المسؤولية الاجتماعية (البعد الاقتصادي، البعد الاجتماعي، البعد القانوني، البعد البيئي) حيث أظهرت النتائج غالبية عظمى تؤيد الدور الفعال للجودة في تعزيز المسؤولية الاجتماعية في هذه المؤسسات. وقد اوصت الدراسة بضرورة تطبيق أساليب ونماذج اقتصادية تساعد على تحسين الجودة في المؤسسات، و ضرورة تطبيق المعايير الاقتصادية والاجتماعية والقانونية والبيئية التي تسمح بالرفع من أداء المؤسسة والمجتمع ككل، وتمكن المؤسسة من تحقيق مركز ريادي مهم.