تأثيرات الخطأ البشري في المخاطر المصرفية والتحول الى المنظمة المتعلمة

يهدف هذا البحث الى دراسة تأثيرات الخطأ البشري في المخاطر المصرفية وإمكانية تحويل المصارف العراقية الخاصة الى منظمات متعلمة، وذلك من خلال قياس واختبار تأثير الخطأ البشري في المخاطر المصرفية، والوقوف على المخاطر الأكثر ارتباطاً به للتركيز عليها، وتقديم المعالجات المناسبة لها فيما يتعلق بزيادة وتوافر المهارات والخبرات المطلوبة لتنفيذ العمليات المصرفية بطريقة خالية من الأخطاء. وقد تناول البحث الخطأ البشري من حيث معناه ومفهومه، وتصنيفاته وأنواعه وأسبابه ونتائجه ومداخله ونظرياته. كما تناول موضوعة المخاطر المصرفية من ناحية المعنى والمفهوم والأنواع والمداخل والنظريات، فضلاً عن تناوله طبيعة إدارة المخاطر المصرفية وقياسها. وتناول أيضاً تطور المنظمات وصولاً الى المنظمة المتعلمة بما فيها المفهوم والخصائص والأبعاد والقياس، ومتطلبات التحول الى المنظمة المتعلمة. وقد ختم البحث جانبه الفكري والنظري بدراسة العلاقة بين المواضيع الثلاث مع تقديم تجارب عالمية ناجحة. لقد أنطلق البحث من مشكلته التي تمثلت في حاجة المصارف العراقية الخاصة(التي من المفترض أن تعكس مستوى التطور والتقدم في المجالين المالي والاقتصادي للبلد) الى فهم أعمق الى الأخطاء البشرية التي ترتكب داخل المصرف سواء من قبل الادارة أو العاملين، وفهم أسبابها ونتائجها وتأثيراتها المباشرة وغير المباشرة على المخاطر المصرفية.