الإدارة الشمولية للأداء المؤسسي

يعتبر هذا الكتاب مرجعاً مهماً للمؤسسات/ الدوائر سواءاً كانت حكومية أم خاصة لإعداد منهجية خاصة بها لإدارة الأداء من ناحية شمولية تتضمن الخطة الاستراتيجية - التي تعتبر الأساس لإدارة الأداء - والخطط التشغيلية التي تدعم تنفيذها وإدارة الموارد المالية، إدارة المخاطر، إدارة التغيير، السياسات، الحوكمة، المؤشرات، والمبادرات المرتبطة بالأداء المؤسسي.يتحدث الكتاب عن أهمية ومفهوم إدارة الأداء والفرق بين إدارة الأداء وقياس الأداء، وعن المنهجيات الحديثة في إدارة الأداء المؤسسي، ومنها إدارة الأداء كعملية إدارية المؤلفة من تخطيط، تنظيم، توجيه، وتقييم الأداء، وكذلك بطاقات الأداء المتوازن (BSC) كمنهج وإطار لترجمة الاستراتيجية وأداة متكاملة لقياس وإدارة الأداء الاستراتيجي، والمنهجية العالمية تم تطويرها من قبل خبيرة قياس الأداء "ستايسي بار" عملية قياس الأداء (PuMP- Performance Measurement Process)وتطرق الكتاب للجوانب المتعلقة بالرشاقة المؤسسية التي تعبر عن قــدرة المؤسسة علــى ســرعة الاســتجابة للمتغيــرات فــي بيئتها المؤسسية خارجياً وداخلياً واقتنــاص الفــرص لتحقيــق الريــادة وارتباطها بالتميز المؤسسي والريادة. كما تم التطرق لقياس الأداء وتحديد مؤشرات الأداء وخصائصها وأنواعها وأمثلة عنها، وآليات وطرق تحديد المستهدفات.