ثورة الإدارة

تعد الهندسة الإدارية أوإعادة هندسة العمليات أو كما يسميها البعض (الهندرة)، أحد المداخل الإداريـة الحديثـة التـي استعانت بها المنظمات لتحسين أدائها في تسعينات القرن العشرين. وتعتبر إعادة الهندسة مدخلا ثوريا وجذريا بخلاف أسـلوب إدارة الجـودة الشـاملة،التي تنتهج أسلوب التحسينات التدريجية ،وظهر هذا الأسلوب عندما أطلق الكاتبان الأمريكيان (مايكل هامر وجيمس شامبي) مفهوم إعادة الهندسة كعنوان لكتابهمـا (إعـادة هندسـة المنظمة)،فهي تمثل إعادة التفكير بصورة أساسية وإعـادة التصـميم الجذري للعمليات الرئيسية في المنظمات لتحقيق نتائج تحسـين أساسـية فـي مقـاييس الأداء العصرية للخدمة، والجودة، والتكلفة وسـرعة انجـاز العمـل . ومنذ ذلك الحين أحدثت إعادة الهندسة ثورة حقيقية في عالم الإدارة بما تحملـه مـن دعوة صريحة إلى إعـادة النظـر، وبشـكل جـذري فـي جميـع الأنشـطة، والإجـراءات، والاستراتيجيات التي قامت عليها الكثير من منظمات الأعمال والخدمات والمدارس فـي عـالم اليوم وكان شعاركل من (مايكل هامر و جيمس شامبي ) أن المؤسسات التي ستتجاهل الهندرة أو (إعادة هندسة العمليات )ستموت واقفة كما هي.