الطرق المنهجية لإدارة الجودة الشاملة في تطوير المشروعات

إدارة الجودة الشاملة هي فلسفة إدارة ونموذج وطريقة تحسين مستمر لتنفيذ الأعمال من خلال نموذج إدارة جديد. ونشأت فلسفة إدارة الجودة الشاملة من فلسفة التحسين المستمر مع التركيز على الجودة كبعد أساسي للعمل.وحسب إدارة الجودة الشاملة، يسود التركيز على جودة المنتج أو الخدمة. ويتسع مفهوم إدارة الجودة الشاملة ليتجاوز مجرد ضبط العملية الإحصائية والتحكم فيها ليضم نطاق واسع من أنشطة الإدارة الخاصة بكيفية إدارتنا للأشخاص والمؤسسات عن طريق التركيز على العملية بالكامل وليس مجرد التدابير والإجراءات البسيطة.