مكانة إدارة الجودة الشاملة عند العامل الجزائري

نظرا لكون إدارة الجودة الشاملة أنموذجا جديدا على المؤسسات الجزائرية، فإن تطبيقه يعدّ بمثابة تغيير تنظيمي قد يواجَه بالمقاومة التي تقف دون إنجاحه مالم تعمل المؤسسة التي تريد تطبيقه على دراسة اتجاهات عمالها نحوه ومدى تقبّلهم له. وقد جاءت هذه الدراسة لمعرفة إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة جزائرية وهي المطاحن الكبرى لعوينات انطلاقا من معرفة اتجاهات عمالها، منطلقة في ذلك من التساؤل المركزي التالي: • ما هي اتجاهات العمال نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟ وقد تمّت الدراسة اعتمادا على المنهج الوصفي وبتطبيق طريقة قياس الإتجاهات ، حيث وزع المقياس على 100 مبحوث بالمؤسسة. وأنجزت الدراسة على جانبين، نظري وميداني. لقد توصلت الدراسة الحالية إلى نتيجة مؤداها أن عمال المؤسسة ميدان الدراسة يحملون اتجاهات إيجابية نحو إدارة الجودة الشاملة، لكن حال المؤسسة وواقعها بعيد جدا عن الوضع المتميز والتنافسي الذي لا بد أن تحتله المؤسسة في البيئة التي تعمل فيها، وهو ما يطرح التساؤل التالي، الذي قد يفتح المجال لدراسات مستقبلية ما هي معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المطاحن الكبرى لعوينات؟