تنمية القدرات التفاوضية لقوى البيع

يتضمن هذا الكتاب معلومات تهم الباحثين في الجامعات والمؤسسات البحثية الأخرى. فقد تناول أحد أهم عناصر المزيج الترويجي و المتمثل في البيع الشخصي، بحيث تمارس قوى البيع دورا ترويجيا لصورة المنتوج و تحسين علامة المؤسسة ، جمع المعلومات و ضمان وفاء الزبائن. ويتطلب ذلك توفر العديد من المهارات والقدرات من بينها القدرة التفاوضية التي يجب على قوى البيع تنميتها بكفاءة وفعالية لتحقيق تواصل فعال يضمن رضا كل من المؤسسة والزبائن.